No dia 14 de março, o Infobrasil TI & Telecom promoveu palestra da diretora de tecnologia da New Media Developers (NMD), Martha Gabriel. O assunto abordado pela palestrante internacional foi “Marketing e Métrica na Era Digital”, que prendeu a atenção do público por duas horas.

Martha, que também é autora de quatro livros, explica que a tecnologia não é moda, veio para ficar. Hoje, com as mídias sociais, não são mais as marcas que buscam os clientes, são os clientes que buscam as marcas. Ela explica que o mínimo que as empresas podem fazer, é causar boa impressão a todos os seus pontos de contatos que o cliente pode utilizar, para que quando ele procure a marca, ele simpatize com ela. Seja o site, twitter, facebook, site direcionado para internet móvel, etc.

De acordo com a professora universitária, muitas vezes o tempo do consumidor é o maior concorrente de um produto. Como os usuários têm muito conteúdo disponível, falta tempo para que ele veja tudo que quer. Uma atitude que as empresas devem ter, é organizar esses conteúdos para seus públicos. “Quando você organiza essas informações para o público de interesse, você ganha o coraçãozinho dele. E isso é importante, porque nas redes sociais o público-alvo não é só mais público-alvo, é também mídia e gerador de conteúdo”, pontua Martha.

Um dos pontos altos da palestra foi quando Martha afirma que não gosta do termo “marketing digital”. Segundo ela, marketing digital não existe, o que existe é marketing e ponto. Ela explana que o digital é uma parte do processo, e que “ele sozinho é manco”. Ela acrescenta, ainda, que o digital não resolve marketing ruim.

A autora apresentou cases onde as empresas utilizaram a tecnologia em suas campanhas de marketing, juntamente com a atitude física, e foram extremamente bem sucedidas. Alguns exemplos são a Nike, com o lançamento do tênis Zoom na China; O Carefree, que utilizou uma espécie de máquina de salgadinhos que recebia SMS para distribuir o produto para mulheres no banheiro feminino; a Natura, que fez uma homenagem surpresa pelo celular aos telespectadores no cinema; entre outros.

Martha mostrou, também, tendências na era digital, como o cibridismo, a mobilidade e o foco em tecnologia e gente. Ela alertou que é mais importante ser consciente do que estar em várias plataformas, e finalizou com a seguinte frase, retirada de uma propaganda da TIM: “E toda banda larga será inútil se a mente for estreita”.